سیاست حفظ حریم خصوصی نقاله

بسته به امکاناتی که استفاده می‌کنید، اطلاعات زیر در نقاله پردازش می‌شود:

اطلاعات حساب

نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، ایمیل، اطلاعات ورود و تصویر پروفایل در صورت بارگذاری؛ برای ایجاد حساب و احراز هویت.

اطلاعات تحصیلی

پایه، رشته، اهداف تحصیلی، زمان مطالعه، خواب و بیداری، زمان‌های اشغال، نقاط قوت و ضعف و ترجیحات مطالعاتی؛ برای تنظیم برنامه متناسب با شرایط شما.

برنامه و عملکرد

برنامه‌های مطالعاتی، فعالیت‌های روزانه، وضعیت انجام آن‌ها و زمان مطالعه ثبت‌شده؛ برای نمایش پیشرفت و تنظیم برنامه.

اطلاعات اشتراک و پرداخت

پلن، مبلغ، کد تخفیف و اطلاعات پیگیری تراکنش؛ برای فعال‌سازی اشتراک و بررسی درخواست‌های مالی. شماره کامل کارت، رمز کارت و CVV2 را دریافت نمی‌کنیم.

پیام‌های پشتیبانی

اطلاعات تماس، موضوع درخواست و محتوای پیام؛ برای پاسخ‌گویی و پیگیری درخواست‌ها.

اطلاعات مربوط به امنیت حساب

اطلاعات موردنیاز برای حفظ ورود ایمن، تأیید هویت و شناسایی مشکلات احتمالی حساب.

برای تهیه برنامه مطالعاتی هوشمند، بخشی از اطلاعات تحصیلی موردنیاز شما به سرویس ارائه‌دهنده هوش مصنوعی ارسال می‌شود. این پردازش ممکن است در سرورهای خارج از ایران انجام شود.

• اطلاعات ارسالی شامل شرایط مطالعه، هدف تحصیلی، نقاط قوت و ضعف، زمان‌های آزاد و مباحث موردنیاز برنامه‌ریزی است.
• نام، شماره موبایل، ایمیل، شناسه حساب و اطلاعات پرداخت برای ساخت برنامه به سرویس هوش مصنوعی ارسال نمی‌شود.
• در عنوان زمان‌های اشغال خود، اطلاعات حساس مانند نشانی شخصی یا اطلاعات تماس وارد نکنید.
• برنامه پیشنهادی هوش مصنوعی پیش از ارائه، بر اساس ضوابط برنامه‌ریزی نقاله بررسی می‌شود.

برای ارائه خدمات، بعضی اطلاعات فقط به‌اندازه موردنیاز با ارائه‌دهندگان خدمات زیر پردازش یا به اشتراک گذاشته می‌شود:

• سرویس پیامکی، برای ارسال کد تأیید و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با حساب و پشتیبانی.
• درگاه پرداخت آنلاین، برای پرداخت و پیگیری تراکنش.
• سرویس هوش مصنوعی، برای پردازش اطلاعات تحصیلی موردنیاز ساخت برنامه.
• زیرساخت میزبانی، برای نگهداری و ارائه خدمات سایت.

اطلاعات شخصی و تحصیلی شما صرفاً در چارچوب ارائه خدمات نقاله و مواردی که در این سیاست توضیح داده شده است، در اختیار ارائه‌دهندگان خدمات قرار می‌گیرد. در مواردی که ارائه اطلاعات به موجب قانون الزامی باشد، مطابق ضوابط قانونی اقدام می‌شود.

نقاله برای حفظ وضعیت ورود شما از کوکی استفاده می‌کند. در صورت فعال‌بودن امکانات آمار بازدید در صفحات عمومی، پردازش اطلاعات بازدید مطابق تنظیمات رضایت کاربر انجام می‌شود.

اطلاعات عملکرد تحصیلی شما بخشی از گزارش‌های عمومی بازدید سایت نیست. برای استفاده از امکانات ضروری حساب، کوکی ورود لازم است.

اطلاعات حساب، پروفایل و پیشرفت در زمان استفاده از حساب برای ارائه خدمات نگهداری می‌شود. سوابق مالی ممکن است مطابق الزامات قانونی برای مدت بیشتری نگهداری شوند.

برخی اطلاعات ممکن است برای حفظ امنیت، بازیابی خدمات و بررسی مشکلات احتمالی در نسخه‌های پشتیبان یا سوابق مرتبط باقی بمانند. برای اطلاع از وضعیت نگهداری اطلاعات خود می‌توانید با پشتیبانی نقاله در ارتباط باشید.

• مشاهده و اصلاح اطلاعات قابل‌ویرایش حساب و پروفایل.
• ثبت درخواست بررسی یا دریافت نسخه‌ای از اطلاعات شخصی از طریق پشتیبانی.
• ثبت درخواست حذف حساب یا اطلاعات و دریافت پاسخ درباره امکان و مراحل انجام آن.
• تغییر تنظیمات رضایت مربوط به آمار بازدید، در صورت ارائه این قابلیت.

برخی اطلاعات، از جمله سوابق مالی مشمول الزامات قانونی، ممکن است قابل حذف فوری نباشند. درخواست‌های حذف اطلاعات بررسی می‌شوند و نتیجه با توجه به شرایط نگهداری اطلاعات و الزامات قانونی به شما اعلام می‌شود.

خدمات نقاله برای دانش‌آموزان نیز طراحی شده است. اگر زیر ۱۸ سال هستید، ثبت‌نام و خرید را با اطلاع و رضایت ولی یا سرپرست قانونی انجام دهید. ولی یا سرپرست می‌تواند برای درخواست‌های مرتبط با حساب فرزند خود، از مسیر پشتیبانی و پس از بررسی هویت و اختیار قانونی اقدام کند.

نقاله در حال حاضر امکان مشاهده مستقیم برنامه و اطلاعات خصوصی دانش‌آموز را از طریق حساب جداگانه والدین ارائه نمی‌کند.

برای حفاظت از حساب و اطلاعات شما، رمزهای عبور به‌صورت امن نگهداری می‌شوند و برای ورود، دسترسی به اطلاعات و انتقال داده‌ها تدابیر امنیتی در نظر گرفته شده است.

هیچ سامانه‌ای کاملاً بدون خطر نیست. رمز عبور و کد تأیید خود را در اختیار دیگران قرار ندهید؛ نقاله هرگز از طریق تماس یا پیام از شما نمی‌خواهد کد تأیید خود را برای دیگران ارسال کنید.

در صورت مشاهده دسترسی مشکوک یا مشکل امنیتی، موضوع را از طریق پشتیبانی گزارش کنید.

ممکن است این سیاست با تغییر امکانات سایت یا الزامات قانونی بازبینی شود. نسخه به‌روز از همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.

برای پرسش درباره حریم خصوصی، اصلاح اطلاعات یا ثبت درخواست مرتبط با داده‌های خود، از صفحه پشتیبانی نقاله استفاده کنید.